Q: Googleマイビジネスのレビューに関してお聞きします。

感想を書いてくださる際に、目標のキーワードがしつこくないほどにあることが望ましいとお聞きしたことがあります。お客様がレビューを書いてくださる際に、こうした目標キーワードがないことも当然出てくることがあります。
こうした場合、Googleのレビューとしては、それほどキーワードがある時と比較して、意味がないのでしょうか？

Ａ：

意味がないとは思いません。
例えば、Aさん、Bさん、Cさん、Dさんにレビューを書いてもらったとしたらAさんとBさんはキーワードが含まれたレビューを書いてもらって、Cさん、Dさんのレビューには含まれないというように自然界のランダムな確率であることが最も安全で効果的だと思います。

現実的にはお客さんに向かってキーワードを含めてくださいとか、含めないでくださいと言えるはずがありませんので、自然にまかせるべきです。

そしてそれらに返信を投稿する時は、２件に１件か、３件に１件くらいの割合でキーワードを含めるのが良いと思われます。