Q: お客様の声を掲載する際、実際に紙へ感想を書いてもらい、その用紙を画像として掲載したうえで、同じ内容をテキストでも書き起こす方法はSEO上プラスになるでしょうか？また、AI検索対策としても有効でしょうか？

Ａ：

可能であれば、その方法はよいと思います。

実際にお客様が記入した用紙の画像を掲載し、その下に検索エンジンや生成AIが内容を理解できるよう、文字起こししたテキストを掲載する方法はよく使われています。

ただし現実には、「紙に手書きで感想を書いてください」とお願いすることが難しい場合もあります。その場合は、無理に手書きの画像を用意せず、テキストだけでも問題ありません。

むしろ信頼性という意味では、お客様の声を書いた企業の会社名、担当者名や経営者名、可能であればその企業のWebサイトから自社サイトへの外部リンクなどのほうが、強い証拠になることがあります。

そこまで公開できるということは、実在する企業や人物から実際に評価を受けていることを示しやすく、読者や検索エンジン、生成AIにとっても信頼性を判断する材料になり得ます。