Q：Googleマップの地図表示の傾向で、お聞きします。
Googleマップの地図表示(3件表示)で上位に来る店舗は、自然検索でもそこそこ上位に掲載されているとお聞きしたことがあります。
今もそういう傾向がありますか？
Ａ：
はい。今もその傾向はかなり強いです。
Googleマップの3件表示、いわゆる「ローカルパック」に表示される店舗は、単純にGoogleビジネスプロフィールだけを頑張っている店舗ではなく、総合的にGoogleから高く評価されている店舗が多いです。
特に最近は、「Googleマップ対策」と「SEO対策」がかなり融合してきています。
昔は、
「Googleマップ対策はGoogleビジネスプロフィールだけ頑張れば良い」
「SEOはホームページだけ頑張れば良い」
という考え方がありました。
しかし現在のGoogleは、店舗全体の信頼性や人気度を総合的に見ています。そのため、Googleマップだけ強い店、SEOだけ強い店、というよりも、「全体的に強い店」が勝ちやすくなっています。
現在、Googleマップで上位表示される店舗には、次の特徴があります。
（１）Googleビジネスプロフィールの管理画面で豊富なコンテンツを掲載していること
（２）口コミが多いこと
（３）自然検索での評価が高いサイト
この中でも、私が長年見てきて特に重要だと思うのが、やはり（３）自然検索での評価です。
つまり、「ホームページ自体のSEO評価」がかなり影響しています。
Googleは「実在する人気店」を探している
私は会員様によく、「Googleは街の人気店ランキングを作ろうとしている」と説明しています。
例えば、現実世界でも本当に人気がある店というのは、
「ホームページもしっかりしている」
「口コミも多い」
「SNSでも話題になる」
「地域で名前を知られている」
という状態になっています。
逆に、Googleビジネスプロフィールだけ頑張っていて、ホームページが何年も更新されていない店は、「本当に人気店なのかな？」とGoogleに思われやすいのです。
最近のGoogleは、単体ではなく「全体」を見るようになっています。
GoogleマップとSEOは「別物」ではなくなった
これはここ数年で特に強く感じる変化です。
昔は、Googleマップ対策専門業者の中には、
「口コミだけ集めれば勝てます」
「Googleビジネスプロフィールを更新すれば上位表示できます」
「SEOは不要です」
という営業をするところもありました。
しかし現在はかなり難しくなっています。
私は2003年頃からSEOを研究していますが、最近のGoogleは「店舗全体の実在性」を非常に重視していると感じます。
例えば、整体院や歯科医院でも、本当にGoogleマップで強い店舗は、
・ホームページの情報量が多い
・症状別ページが充実している
・Q&Aページがある
・院長情報が詳しい
・ブログ更新が継続している
という特徴があります。
つまり、「ちゃんと営業している感」があるのです。
Googleは「本当に営業している店」を見抜こうとしている
昔はGoogleマップでも、かなりテクニックが通用しました。
しかし最近は違います。
現在のGoogleは、
「この店は本当に地域で活動しているのか？」
「本当に利用者がいるのか？」
「ちゃんと情報発信しているのか？」
「ユーザーに役立つ情報を出しているのか？」
をかなり見ています。
私はよく、「Googleは探偵みたいになってきた」と例えています。
昔は名刺1枚あれば信用していたのに、今は、
「本当にこの人は実在するのか？」
「活動履歴はあるのか？」
「他人から評価されているのか？」
まで調べるようになっています。
Googleマップも同じです。
単にGoogleビジネスプロフィールを作っただけでは、以前ほど強くなりません。
自然検索が強い店舗はGoogleマップでも強い理由
では、なぜ自然検索が強い店舗はGoogleマップでも強いのでしょうか。
理由はシンプルです。
自然検索で評価されるサイトは、「ユーザー満足度」が高いからです。
例えば整体院サイトでも、
「すぐ治したい人」
「病院で治らず困っている人」
「初めて整体に行くので不安な人」
向けに丁寧な説明をしているサイトは、Googleから評価されやすいです。
最近は特に、
・Q&A形式
・FAQ
・比較表
・初心者向け説明
・手順解説
のような、「不安を解消する情報」が非常に重要になっています。
これはSEOだけではありません。
Googleマップでも、「この店は利用者の不安をきちんと解決している」と評価されやすくなります。
AI検索時代は「店舗の信頼感」がさらに重要になる
最近はGoogle検索でも「AIによる概要」が増えていますし、ChatGPTでも店舗情報が引用される時代になってきました。
この時代になると、単純なテクニックだけでは難しくなります。
例えばGoogleは今、
「地域で信頼されているか」
「実際の利用者に支持されているか」
「専門性があるか」
「初心者にもわかりやすいか」
をかなり見ています。
つまり、Googleマップ対策も、昔のような小手先のテクニックだけでは通用しにくくなっているのです。
口コミだけでは勝てない時代になった
最近、「口コミを増やしているのに順位が上がらない」という相談が増えています。
その理由の1つが、「ホームページ側が弱い」ことです。
例えば、
・情報量が少ない
・ページ数が少ない
・専門性が弱い
・更新が止まっている
という状態だと、Googleは「本当に人気店なのかな？」と疑います。
逆に、自然検索が強い店舗は、Googleマップでも強い傾向があります。
私はこれを、「Googleのクロスチェック」と呼ぶことがあります。
Googleは、
「ホームページでも評価されている」
「口コミでも評価されている」
「Googleビジネスプロフィールでも活動している」
という複数の証拠を照合して、「本当に良い店か」を判断しているのです。
Googleマップ対策だけをやるのは危険
私は昔から会員様に、「Googleマップ対策だけに依存しないでください」とお話しています。
何故ならGoogleマップ順位は変動しやすいからです。
一方で、SEOが強い店舗は、多少Googleマップ順位が変動しても集客が安定します。
例えば、地域名＋症状名で検索した時に、
「池袋 整体」
「新宿 腰痛」
「渋谷 肩こり」
などで自然検索上位に表示されていれば、Googleマップ以外からも集客できます。
つまり、SEOは「店舗集客の土台」なのです。
最終的には「地域で支持される店舗」が勝つ
私は20年以上SEOとGoogleマップ対策を研究していますが、最終的に強い店舗は、「地域で本当に支持されている店舗」です。
GoogleもAIも、年々「本当に人気がある店舗」を探す方向へ進化しています。
だから私は会員様にも、
「Googleを騙そうとしないこと」
「テクニックだけに頼らないこと」
「口コミだけで勝とうとしないこと」
ではなく、
「ユーザーに役立つ情報を増やすこと」
「ホームページを育てること」
「地域で信頼されること」
をおすすめしています。
その結果として、SEOもGoogleマップ順位も、長期的に安定しやすくなるからです。
2018年06月26日
カテゴリ：Googleマップ
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