Q: ヘッダのメニュー変更を考えていますが、サイトの評価に影響があるかどうかお聞きします。

銀座XXXXXX
https://XXXXXX.com/

上記サイトを多言語化にする際に、ヘッダのメニューの変更を考えています。

1. PCページの電話番号の削除について
PCページはヘッダの右端に電話番号を配置しています。
この電話番号を削除し、英語と中国語へのリンクを設置します。
スマホのハンバーガーメニューの中には電話番号は残したままにします。

2. お問い合わせについて
ヘッダのメニューにお問い合わせがあります。
ページの内容は電話番号と問い合わせフォームです。
問い合わせフォームからお客様からの連絡はあまりないので、アクセスページと一緒にしようと考えています。

2点の修正は、いずれもお客様からお店への連絡手段です。
サイトの評価に影響がありそうな気がしています。

どの程度影響しそうか、それともたいしたことではないのか、ご教授いただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Ａ：

1.
ページを拝見しましたが、そのやり方で問題ありません。
ただし、ハンバーガーメニューを見逃す人もいるとおもいますので、全ページのフッターに電話番号を記載してそれをタッチすると電話が発信するようにしたほうが良いです。

2.
ヘッダーメニューに アクセス と表示することにより場所を知りたい人が見てくれやすくなりますので、アクセス というリンクをヘッダーナビから削除するのは良くないと思います。
また、お問い合わせ と書くことによりお問い合わせをしやすくなりますので、それも現状のままが良いと思います。
フォームでのお問い合わせを好むお客様もいるとおもいます。
問題はフォームでのお問い合わせが少ないということだと思いますが、現在のサイトのアクセス数を今後SEOを全力ですることにより１０倍、１００倍と増やす取り組みをするほうが良いと思いますので、ご検討ください。