Q: Googleマイビジネスのインサイトの項目でお尋ねします。

Googleマイビジネスでも管理画面では、確かインサイトという項目の部分に、電話をかけてきた回数などが曜日別で表示されます。こうしたアクションされた回数もGoogleは評価として参考にしているのでしょうか？

Ａ：

はい。かなり評価されているはずです。Googleをはじめとする米国の大手GAFA企業はユーザーエンゲージメントのデータをいたるところで取っており、ユーザーエンゲージメントが高いコンテンツが優先的に有利な場所に表示される傾向が非常に高いです。
ユーザーエンゲージメントとはそのコンテンツ内でユーザーが起こした行動のことです。