Q: メルマガとLINE@では、どちらのほうが重要でしょうか？

メルマガは重要だとお聞きします。LINE@は開封率が高いと聞きますが、どちらのほうが良いのでしょうか？（一概には言えないかもしれませんが・・）

Ａ：

両方です。ただし、どちらが圧倒的に重要かというとメールマガジンです。

先日2015年２月４日に受講した米国のモバイル関連のカンファレンス「MOBILE+WEB DEVCON 2014」で受講した講座でモバイル時代におけるメールマガジンの重要性に関するものがありました。以下はその時のメモです。

Benjamin Dean
Principal Developer Advocate
Message Systems
@bdeanindy

● 電子メールの問題
● 全世界のメールの８５％がスパム
● email is king!
● ほとんど全てのユーザーがメールを持っているから
● メールは企業にとっての評判に響く
● メールはクズか、役に立つものかのどちらかしかない
● メールの開封率は企業の評判と比例する

ここで重要なポイントはメールのほどんどがスパムだが、そうしたクズメールをユーザーは削除して残った意味のあるメルマガを書けるかどうかです。

ユーザーに開封されたメルマガはユーザーにとって非常に信頼してもらえていることを意味し、開封率が高いということはその企業の信用が高いということです。

プッシュ配信、ビーコンなどの最新技術が流行っているモバイル時代でもメールは王様だということです。

売り込みのメルマガではなく、既存客様のためのサポート情報をテーマにしたメールマガジンを出し信用を獲得することを目指して下さい。