Q: Facebookページのリーチ・アクションを起こした人・エンゲージメント、この３つはどういう事なのでしょうか？

Ａ：

リーチはその投稿をタイムライン上に受信した場合、アクションというのはその投稿にあるリンクや写真など何らかのものを触った場合、エンゲージメントはその投稿に何らかのアクションを起こして交流した交流度のことを言います。

通常、エンゲージメントの高い人の投稿やシェアはタイムラインに受信しやすくなります。反対にエンゲージメントの低い人の投稿は必ずしも自分のタイムラインには配信されないことがあります。

いずれにせよこれら３つの指標を高くするためには自分が投稿する情報が独りよがりの売り込みのみではなく、買う人、買わない人両方にプラスになる情報を発信する必要があります。これがソーシャルメディア時代の情報発信のルールです。

それを怠るとソーシャルメディアでいくら情報を発信しても何も得るものはなく挫折することなります。