Q: 医療健康サイトのお客様のお声の掲載について、質問します。

お客様のお声の掲載は、医療健康サイトでは業種にもよるかと思いますが、気を付けないといけないと思います。
例えば、TOPページでお客様の写真を掲載し、実際に用紙で書いてくださった文章を1行程度だけ書いて、>>>感想の続きを見るというようにするとします。
このようにしておけば、お客様のお声のページ自体の表現に問題があったとしても(治りました等)、TOPページには影響は受けませんでしょうか？

Ａ：

私の知る限り、お客様の声の掲載が禁止されているのは医療関連だけです。整体・治療院などの自然療法業界やエステサロンなどは掲載は禁止されていません。

医療関連だけが何故禁止されているかというと２０１８年６月１日から厚生労働省が医療広告ガイドラインという規則を実施したからです。

今の所、整体・治療院、エステなどは影響を受けておりません。

ただし、将来的には何らかの形で禁止になる可能性があります。

今のうちにそうした信憑性を疑われる情報に依存するマーケティングをやめることです。では何が有効かと言うと専門家としての知識と経験に基づいて病気や痛みで困っている人たちのために医療健康情報を分かりやすく解説するというシンプルな専門知識解説に力を入れることです。

それを実現するには困っている人たちのことを想像して、その不安、苦痛を和らげようとする真心が必要です。
どうかそのこころを持って有意義な情報発信に専念して下さい。